CS-4 Accueil dans les transports

Objectifs

•Acquérir les compétences professionnelles nécessaires pour assurer l'accueil, l'information, et l'orientation des usagers dans les transports publics ou privés.

•Maîtriser les techniques de communication en face à face et à distance dans un contexte de mobilité.

•Garantir la qualité de service auprès des voyageurs en respectant les règles de sûreté et de sécurité.

Attendus

•Intérêt pour les métiers de la relation client et du service public.

•Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.

•Sens de l’écoute, de l’accueil et du contact.

Accès A La Formation

•Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac professionnel, technologique ou général).

•Formation particulièrement adaptée après un Bac pro Métiers de l'accueil, Bac pro Transport, ou Bac pro Services aux personnes.

•Accès possible après un Bac +1 dans le domaine du transport, du tourisme ou de la relation client.

Débouchés

•Agent d’accueil dans les gares, stations de métro ou aéroports.

•Conseiller d’information voyageurs.

•Agent de médiation dans les transports.

Poursuite D'études

•BTS Management commercial opérationnel (MCO).

•BTS Tourisme.

•BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S).

Exemples De Métiers

•Agent d’accueil en gare SNCF.

•Agent de station métro ou tramway.

•Conseiller clientèle transport urbain.

Que Deviennent Les Apprenants ?

•Insertion rapide sur le marché du travail, notamment dans les réseaux de transport urbain, ferroviaire ou aérien.

•Bon taux d’employabilité à l’issue de la formation.

•Mobilité possible vers d’autres secteurs de la relation client ou du service public.

PourquoiChoisir Renasup ?

RenaSup est un réseau national d'enseignement supérieur regroupant plus de 500 établissements en France. Nos formations vont du Bac+1 au Bac+5, incluant classes préparatoires, BTS, diplômes d'État, Bachelors...